Laurent Lassiaz, PDG du Groupe Joa, a évoqué le paysage des casinos français et la relation entre les établissements physiques et le jeu en ligne. L'opérateur gère 33 sites à travers la France, où le secteur terrestre reste bien établi malgré un marché du jeu en ligne non régulé.
Antécédents de l'opérateur et position sur le marché
Lassiaz a rejoint l'industrie des casinos après une décennie passée dans la gestion de l'hôtellerie. Il a précédemment dirigé les opérations de KFC et Pizza Hut en France avant de rejoindre Club Med pour standardiser les services clients dans les resorts internationaux. Le Groupe Joa se classe actuellement comme le deuxième plus grand opérateur de casinos du pays.Établissements physiques et marché en ligne non régulé
Le marché français du jeu terrestre compte plus de 200 établissements. Les sites varient de lieux disposant de 20 machines à sous et de deux jeux de table à des resorts intégrés offrant 500 machines à sous, 20 tables et des installations de divertissement supplémentaires. Lassiaz a souligné que les opérateurs de casinos achètent principalement des équipements de jeu et se concentrent sur la conception de l'environnement de service environnant pour distinguer leurs établissements.Les services de casinos en ligne restent non légalisés en France, les opérateurs offshore captant l'activité des joueurs. Des études estiment la valeur annuelle du marché non régulé à 1,5 milliard d'euros. Lassiaz a indiqué que les casinos physiques continuent d'attirer les visiteurs grâce à des expériences sociales et axées sur l'hospitalité plutôt que par une concurrence directe avec les plateformes numériques.